Uw bereikbaarheid buiten kantooruren, geregeld.
Wij nemen de telefoon van uw zorginstelling op in de avond, de nacht en het weekend. Getrainde medewerkers doen de triage, registreren direct in uw eigen EPD (zoals Medicore, Tenzinger of Nedap) en dragen warm over. Voor begeleid en beschermd wonen, jeugdzorg met verblijf, verslavingszorg en GGZ.
Zorgcontinuïteit
CareAccess gelooft dat de eerste stap naar hulp nooit beantwoord mag worden met stilte.
Onze missie is het borgen van zorgcontinuïteit: een cliënt die belt krijgt een mens aan de lijn, ook buiten kantoortijden, in het weekend en op feestdagen.
Wij werken rechtstreeks binnen uw eigen EPD via een beveiligd account. Geen koppelvlak, geen migratie, geen extra software: uw dossiervoering blijft één geheel en uw behandelaren houden het overzicht dat zij gewend zijn.
Achter de actieve lijn draait onze standby-achterwacht door. Valt een medewerker uit, dan vangt de achterwacht dit op.
Als één van de eerste 5 zorginstellingen die aansluit, ontvangt u kwijtgescholden onboarding en blijvende korting.
Hoe de dienst werkt zodra uw lijn doorschakelt.
Drie stappen, één protocol: het uwe. Wij nemen op onder uw naam en registreren in uw eigen systeem, zodat uw cliënten geen overdracht merken.
Doorschakeling & warme opvang
Buiten de afgesproken diensturen schakelt uw lijn door naar CareAccess. Een getraind team neemt op onder uw naam, met uw begroeting en uw vastgestelde protocol.
Triage & directe registratie
Warme triage en de-escalatie. Registratie gebeurt rechtstreeks in uw eigen EPD via een beveiligd account.
Achterwacht & overdracht
Continu bereikbare standby-achterwacht: valt een medewerker uit, dan vangt de achterwacht dit op. Bij signalen van acute onveiligheid schakelen wij conform protocol door naar 112, 113 of de regionale crisisdienst.
Start klein, met een proefperiode.
Voor particuliere zorginstellingen: u hoeft niet meteen alles uit handen te geven. U ervaart de dienst eerst zelf, met uw eigen team en cliënten, en beslist daarna.
Eerste maand kosteloos
Wij nemen uw telefoon op de afgesproken uren op, zonder kosten. Bijvoorbeeld alleen de weekenden, of de avonden waarop uw bezetting het krapst is.
Tweede maand tegen verlaagd tarief
Na een evaluatie met uw team stemmen we de dekking af. De tweede maand geldt een verlaagd tarief.
Daarna founding partner-korting
Gaat u door, dan geldt vanaf de derde maand blijvend de founding partner-korting. Gaat u niet door, dan stopt de proefperiode zonder verdere verplichtingen.
Voor Wmo-aanbieders: gezamenlijke 24/7 bereikbaarheid.
Steeds meer gemeenten vragen 24/7 bereikbaarheid, bijvoorbeeld bij Beschermd Thuis en Begeleid Wonen, en staan toe dat aanbieders dit samen organiseren. CareAccess verzorgt die gezamenlijke bereikbaarheidsdienst voor meerdere aanbieders tegelijk.
Voldoen aan de eis van uw gemeente
Wij nemen 24/7 op onder uw naam en volgens uw protocol. Is fysieke inzet nodig, dan alarmeren wij direct uw dienstdoende begeleider.
Kosten gedeeld, geen eigen nachtrooster
De dienst wordt gedeeld met andere aanbieders in uw gemeente. Uw begeleiders hoeven niet meer om beurten de telefoon mee naar huis te nemen.
Maandrapportage voor de gemeente
Registratie in uw eigen dossier en per aanbieder een maandelijkse rapportage over het gebruik van de bereikbaarheidsdienst, zoals gemeenten die vragen.
U spreekt rechtstreeks met de oprichter.
CareAccess is net gestart. Wij zoeken een klein aantal zorginstellingen die als founding partner met ons willen beginnen.
Dat betekent korte lijnen: u heeft contact met Rafael Cahleo, oprichter van CareAccess, van het eerste gesprek tot en met de eerste dienst. Samen stemmen we het protocol af op uw cliënten en uw werkwijze.
Bel of app direct: 085 401 6487
E-mail: cahleo@careaccess.nl
Tarieven
Ieder pakket wordt vertaald naar een tarief op maat. Kies de dekking die past bij uw diensturen en vraag een persoonlijk voorstel aan.
Basis
- Ma t/m Vr: 17:00–22:00 uur (actieve lijn)
- Standby-dekking & achterwacht
- Directe registratie
- Warme triage & de-escalatie
Uitgebreid
- Alles uit Basis
- Zaterdag: 12:00–22:00 uur
- Weekend Module optioneel toe te voegen
- Feestdagen-module optioneel toe te voegen
Premium
- Alles uit Uitgebreid
- Ma t/m Vr: 17:00–00:00 uur
- Zaterdag & Zondag: 12:00–00:00 uur
- Feestdagen volledig inbegrepen (12:00–22:00)
- Continu bereikbare standby-achterwacht
- Opvang 365 dagen per jaar
All-in Continuïteit
- Alles uit Premium
- 24 uur/dag, 7 dagen/week
- Volledige nachtdekking: 00:00–08:00 uur
- Alle officiële feestdagen volledig gedekt
- Uitgebreide zorgcontinuïteit voor uw zorginstelling
Onboarding
Eenmalige onboarding fee, naast het gekozen maandtarief. Het exacte bedrag ontvangt u in uw persoonlijke voorstel.
Security & Compliance
“Wij werken rechtstreeks in uw eigen EPD (o.a. Medicore, Nedap, Tenzinger) via een beveiligd account, waarbij geen data wordt gekopieerd of extern opgeslagen. Onze infrastructuur is ingericht volgens de NEN 7510- en ISO 27001-normen en de AVG.”
Veelgestelde vragen
Voor Zorginstellingen
Wilt u weten welk pakket het beste bij u past?
Neem contact op voor een vrijblijvende kennismaking of om de mogelijkheden van een pilot te bespreken.
Of stuur direct een e-mail naar info@careaccess.nl